MyTelenet

Gérez votre compte Telenet sans effort avec MyTelenet, l'application tout-en-un pour surveiller votre consommation, contrôler votre réseau domestique et gérer votre facturation, le tout depuis votre téléphone.

Restez informé de votre consommation d'internet mobile et domestique grâce au suivi en temps réel. Surveillez la quantité de données, de messages texte et de minutes d'appel que vous consommez chaque mois, et voyez exactement la bande passante utilisée par votre foyer. Définissez des notifications d'utilisation et des limites de dépenses pour les membres de la famille, afin que chacun soit conscient de sa consommation sans surprises au moment de la facture.

Prenez le contrôle de votre réseau Wi-Fi grâce à des diagnostics instantanés et une gestion à distance. Soyez alerté immédiatement en cas de problèmes de réseau, puis résolvez-les rapidement à l'aide des diagnostics réseau intégrés. Améliorez votre couverture en commandant un Wi-Fi pod directement via l'application, partagez l'accès invité en un clic, et mesurez votre vitesse internet ou redémarrez votre modem à distance – pas besoin de quitter votre canapé.

Gérez vos factures en quelques secondes. Vérifiez votre solde impayé et payez-le immédiatement, consultez l'historique de facturation sur 24 mois maximum, et demandez ou modifiez les autorisations de prélèvement automatique sans vous rendre en magasin ni appeler le service client.

Gérez tous vos produits Telenet dans un tableau de bord organisé. Visualisez chaque service avec des informations claires et détaillées, ajoutez de nouveaux produits ou désactivez des options selon l'évolution de vos besoins. Mettez à jour votre numéro de client, vos identifiants de connexion et vos informations personnelles chaque fois que nécessaire.

Obtenez de l'aide instantanément lorsque vous en avez besoin. Recherchez des réponses rapides dans notre bibliothèque d'aide, discutez avec notre assistant IA intelligent pour un support immédiat, ou connectez-vous avec un conseiller en direct pendant les heures d'ouverture. Parcourez les discussions d'experts dans la communauté De Netweters ou localisez votre magasin Telenet le plus proche, le tout depuis l'application.

Restez informé grâce aux mises à jour automatiques et aux notifications personnalisées, afin de ne jamais avoir de doutes sur l'état de votre compte ou les changements de service. Vos commentaires façonnent directement l'évolution de MyTelenet, alors partagez vos idées et suggestions pour nous aider à créer l'expérience parfaite pour vous.

Téléchargez l'application gratuite MyTelenet dès aujourd'hui et prenez le contrôle total de vos services Telenet.